医疗保健质量改进

医疗保健质量的提高是必不可少的,并导致许多人对此倾注了心血。

据南新罕布什尔大学研究生护理项目临床教师 DNP、RN 的 Debra Sowell 介绍,这是一种由数据驱动的系统方法,旨在提高医疗保健服务 (SNHU) 的质量和安全性。

质量改进的目标是提供以患者为中心的安全、及时和有效的护理。

随着医疗机构努力提高效率、降低医疗成本和实现最佳临床效果,护理专业和医疗保健系统作为一个整体更加重视提高医疗质量和安全性。

你是否有浓厚的兴趣 医疗安全 和风险管理? 然后,您可能想了解更多关于质量改进以及如何在这个不断扩大的行业中起步或进步的信息。

是什么构成了质量改进?

长期以来,提高医疗质量和安全性的尝试强调了护士和其他医学专家的个人责任。

Sowell 表示,如今的质量改进 (QI) 高度重视安全和质量。 “以前专注于个人的羞辱和指责游戏现在已将重点转移到工作条件和复杂的系统上,”Sowell 补充道。

在最近的过去,只是发现了不利的事件,随后是 QI。 人为错误现在被认为是不可避免的,即使在坚持最高护理标准的最勤奋的专家中也是如此。

质量改进方面的专业人员会检查患者和其他医疗数据以及护理交付程序。 根据 Sowell 的说法,他们使用这些数据来确定需要改进的领域并强调卓越的领域。

这项工作旨在减少医疗保健支出,提高医疗保健提供效率,并提高患者的治疗效果。

近年来,由于技术进步,随着医疗数据知情决策的纳入,医疗质量改进的主题已经大大扩展。 用 Sowell 的话说,技术的影响“不容小觑”。 “最近使用了手动审计和大量耗时的数据搜索。 我们今天掌握的信息量可能令人生畏。

为了有意义地使用数据,医疗质量专家与公司内部的其他人合作。 医疗保健质量改进计划可以采取多种形式,具体取决于不同组织如何使用可用于改进工作的数据。

医疗保健质量改进的重要性

专注于医疗保健系统 质量改善 可以显着改变医疗设施,从而节省成本,最重要的是挽救患者生命。

正如在 COVID-19 大流行期间所看到的,专注于提高医疗保健质量也可以帮助机构更好地应对重大灾难或医疗危机。

在大流行最严重的时候,世界各地的医疗系统都使用数据分析等质量改进技术来修改他们的治疗计划,降低患者死亡率和重症监护病房的住院时间,保持更多的开放病床,并保证患者的安全。所有患者和工作人员。

例如,一项针对英国 225 名质量改进专家的调查显示,大流行应对措施广泛使用了基于 BMJ 2021 年一篇文章的质量改进方法。

在该研究中,51% 的参与者认为 COVID-19 优先考虑质量改进。 另有 49% 的人表示,在他们的组织中,改进方法和途径在大流行期间发挥了更大的作用。

Sowell 表示,COVID-19 大流行“凸显了对医疗保健质量和安全的需求,因为医疗保健专业人员被迫提供卓越的优质护理,同时保护自己、患者、家庭以及社区。”

医疗质量和安全专业人员面临的挑战是将这些错误作为学习经验,以便更好地为解决未来的问题做好准备。

如果您想在未来为患者护理和安全做出重大贡献,那么研究医疗保健质量改进方面的职业可能是一个不错的选择。

医疗保健工作的质量改进

有不止一种类型的医疗保健专业人员可以为该行业的质量改进做出贡献。

相反,它需要每个医疗保健组织的协调努力。 根据 BLS 的数据,医疗保健职业预计将在 16 年至 2020 年间增加 2030%。

每个人都有责任提高医疗保健的质量。 医疗机构中的每个人,无论职位或工作如何,都应该是质量安全的拥护者。

由于每个学科都通过不同的视角看待医疗保健服务,因此每个学科都具有协作角色或在安全和质量表中占有一席之地。”

急救医院、长期护理机构和独立医疗诊所是医疗质量和安全专家的典型工作场所。

护士、医生和其他医疗保健专业人员是积极参与质量改进的一些人。

这些职位对于质量改进策略的协调和执行以及患者数据的分析至关重要。

通常需要医学经验和高级学位才能开始,因为它们是直接影响患者护理的领导角色。

根据美国劳工统计局的数据,这些类型的医疗保健职位预计将在 16 年至 2020 年间增长 2030%,这比全国平均水平要快得多。

以质量改进为中心的职业的新机会将因这种扩张而出现。 如果您希望管理组织提高质量的工作,那么质量改进方面的专家职位可能最适合您。

质量改进的领导者可能担任以下职位:

  • 风险董事总经理
  • 健康风险经理,质量和患者安全总监
  • 患者安全官 质量改进协调员 绩效改进顾问

这些职位对于质量改进策略的协调和执行以及患者数据的分析至关重要。 由于这些是与患者护理直接相关的领导职位,因此通常需要具备医学专业知识和高级学位才能开始。

护理实例质量改进

甚至在它被正式确定为一个框架之前,质量改进就是护理的一个要素。 从床边 护士 对于首席护理官来说,护士们明白在一个破碎的系统中提供高质量的病人护理是多么困难。

根据卫生系统变化研究中心 (HSC) 的一项研究,护士对于官方和非官方的 QI 工作都至关重要,因为他们“在患者床边花费的时间最多,并且处于影响护理患者的最佳位置住院期间接受”,以及“医院的眼睛和耳朵”。

尤其能够有利地影响健康结果和患者体验的是床边护士。 由于设施和网络在实施 QI 计划作为基于价值的护理的一部分方面承受着更大的压力,因此他们的支持至关重要 (VBC)。

系统中心的护士护士是“根据美国护士协会(提供这些服务的方式)审查医疗保健服务状况并努力改进流程的理想人选”。

工作人员护士对 QI 的成功很重要,但他们并不是唯一的护士。 通过激励和支持人员努力改进程序,护士管理人员可以改善提供医疗保健的环境。

执行护士在推动企业质量改进战略和确保支持持续质量改进计划所需的资金方面发挥着关键作用。 即使其他利益相关者在QI项目中带头,各级护士也必须参与,因为一线护士的参与会加速转型。

护理旨在提高质量; 这不是忙碌的护士在主要职责之外必须承担的额外任务。

相反,它是已经存在的流程的一部分。 正如一位参与 HSC 研究的医院首席执行官所描述的那样,当护士倡导一项倡议时,“他们能够实现真正的、可持续的变革”。

关于医疗保健质量改进的结论

为了以更少的钱提供更多的价值,医疗保健组织越来越依赖于质量改进 医疗保健或 QI. 流程和程序的更新只是质量提升的一部分。

这是一种形式化和系统化的改进方法,企业可以使用它来定义提高医疗保健标准、满足患者、改进流程和其他事情的目标。

医疗保健质量改进常见问题

下面,您将找到有关医疗保健质量改进的最常见问题的最佳答案。

  1. 医疗保健质量改进的重要性是什么?

为了实现提高患者体验和结果、降低人均护理成本和改善提供者体验的三重目标,初级保健实践必须参与质量改进 (QI) 活动。

  1. 质量改进中最重要的一步是什么?

在分析流程后制定改进策略,以确定可以使其更好地工作的修改; 做:在试验或小规模的基础上实施你的改进; 通过学习来评估改变是否有效; 法案:如果修改有效,扩大其适用范围。

  1. 什么是质量改进工具?

任何专家都可以使用流程图、检查表、帕累托图、因果图、直方图、散点图和控制图作为七个简单的工具来简化质量改进过程。 (有些书籍将图表列为七种工具之一,而不是流程图。)

  1. 医疗质量改善究竟是什么?

系统地改进护理的框架被称为质量改进。 质量改进的目标是标准化流程和结构,以减少变化,实现可预测的结果,并改善患者、医疗保健系统和组织的结果。

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