5 лучших тренингов по мягким навыкам для работников здравоохранения

Мягкие навыки — это важный набор навыков, который каждый работник здравоохранения должен приобретать и развивать до зрелости. В связи с тем, что пациенты из разных слоев общества ежедневно обращаются за медицинской помощью, система здравоохранения требует профессионалов, обладающих не только техническими знаниями и клиническими знаниями, для оказания качественной медицинской помощи.

Эти мягкие навыки — это личные качества и способности, которые помогают людям эффективно общаться и взаимодействовать. Их часто называют «навыками работы с людьми». Они помогают в установлении дружеских отношений, разрешении конфликтов и содействуют сотрудничеству с другими. Следовательно, медицинским работникам рекомендуется пройти обучение мягким навыкам, чтобы улучшить оказание помощи пациентам.

Что такое обучение мягким навыкам?

Обучение мягким навыкам — это тип обучения, направленный на развитие навыков межличностного общения, таких как общение, работа в команде, решение проблем и многое другое.

Эти навыки часто называют «мягкими», поскольку их трудно измерить количественно, но они так же важны, как и «жесткие» навыки, такие как клинические или технические знания.

Сочетание мягких и жестких навыков приводит к улучшению ухода за пациентами. Другими словами, наличие прочной основы мягких навыков имеет решающее значение для эффективного использования жестких навыков на рабочем месте.

Ниже приведены основные мягкие навыки для работников здравоохранения:

  • Обучение навыкам общения
  • Обучение защите интересов пациентов
  • Обучение культурным компетенциям
  • Обучение командной работе
  • Обучение управлению стрессом

Обучение навыкам общения

Эффективное общение остается самым фундаментальным навыком, который должен приобрести каждый, даже в неформальной обстановке. Следовательно, этот навык необходим для системы с такой обширной сетью, как система здравоохранения. Поэтому медицинским работникам рекомендуется применять этот навык для построения прочных взаимопонимания и отношений с пациентами и их семьями.

Помимо развития здоровых отношений с пациентами и их семьями, сильные коммуникативные навыки помогают управлять конфликтами и поддерживать порядок. Следовательно, медицинским работникам необходимо владеть навыками эффективного общения.

5 лучших тренингов по мягким навыкам для работников здравоохранения
Изображение Mohamed Hassan с сайта Pixabay

Коммуникационный тренинг учит медицинских работников активно слушать и эффективно доставлять информацию. В результате медицинские работники умеют использовать соответствующий язык, язык тела и тон для передачи информации. Следовательно, пациентам и их семьям легче лучше понимать ситуацию и делать осознанный выбор.

Обучение защите интересов пациентов

Пациенты нередко не знают о своих правах и потребностях, что может привести к дискриминации и неравенству в сфере здравоохранения. Члены групп меньшинств особенно уязвимы к этим проблемам. Медицинские работники должны осознавать риски дискриминации и работать над созданием благоприятной и уважительной среды для всех пациентов.

На медицинских работниках лежит ответственность защищать и информировать пациентов об их правах и потребностях, а также защищать их, когда это необходимо. Это особенно важно для представителей групп меньшинств, которые могут быть более уязвимы к дискриминации и неравенству. Чтобы эффективно обслуживать этих пациентов, медицинские работники должны понимать концепцию защиты интересов пациентов и применять ее в своей повседневной работе.

Тренинг по защите интересов пациентов – это тренинг, который обучает специалистов системы здравоохранения тому, как отстаивать интересы своих пациентов.

Программа защиты интересов пациентов информирует медицинских работников о потребностях, правах и предпочтениях их пациентов. По этой причине все больше пациентов получают качественную помощь, адаптированную к их потребностям.

Обучение культурным компетенциям

В современной среде здравоохранения пациенты принадлежат к самым разным культурным группам. Это означает, что работники здравоохранения должны быть готовы к взаимодействию с людьми, принадлежащими к разным культурам, со своими уникальными убеждениями и ценностями. 

Поэтому необходимо обучение культурным компетенциям, чтобы помочь медицинским работникам понять разнообразие происхождения и потребности в здравоохранении пациентов, принадлежащих к разным культурам. Этот тренинг способствует пониманию и сочувствию среди медицинских работников.

Культурная компетентность является важной частью квалификации квалифицированного медицинского работника. Это требует осознания культурных различий и умения общаться с пациентами непредвзято. Культурная компетентность уменьшает неявные предубеждения и улучшает общение, что приводит к лучшим результатам лечения пациентов.

Обучение командной работе

Многие задачи здравоохранения слишком сложны и требуют много времени, чтобы один человек мог справиться с ними в одиночку. Вот почему команды являются ключевой частью организаций здравоохранения. Быть хорошим командным игроком очень важно в сфере здравоохранения. Чтобы обеспечить лучший уход за пациентами, необходимы сотрудничество, общение и сотрудничество. Командная работа также может помочь уменьшить количество ошибок, повысить эффективность и создать позитивную рабочую атмосферу.

Командное обучение в сфере здравоохранения учит специалистов эффективно работать вместе и четко общаться. Это помогает членам команды понять свои роли и обязанности в системе здравоохранения.

В результате медицинские работники лучше подготовлены к принятию решений, отвечающих интересам их пациентов. В целом, обучение командной работе является важной частью обеспечения высококачественного ухода за пациентами.

Обучение управлению стрессом

Стресс от работы в сфере здравоохранения может быть непреодолимым и оказать негативное влияние на психическое здоровье. Медицинские работники должны знать, как эффективно справляться со стрессом. Стратегии управления стрессом могут включать осознанность, методы релаксации и управление временем. Заботясь о своем психическом здоровье, работники здравоохранения могут обеспечить лучший уход за своими пациентами и обеспечить более здоровый баланс между работой и личной жизнью.

Программы обучения управлению стрессом дают медицинским работникам навыки и знания для выявления факторов стресса и использования стратегий преодоления стресса. Эти программы обучают таким методам, как упражнения на расслабление, навыкам управления временем и стратегиям разрешения конфликтов.

Медицинские работники, которые научатся управлять своим стрессом, смогут сохранить свое благополучие. Следовательно, это улучшает их способность предлагать качественную помощь своим пациентам. Без обучения управлению стрессом медицинские работники могут столкнуться с выгоранием, усталостью от сострадания и снижением удовлетворенности работой.

Каковы преимущества обучения мягким навыкам для медицинских работников?

Существенные преимущества обучения мягким навыкам для медицинских работников довольно многочисленны, и все они имеют решающее значение для оказания пациентам надлежащего медицинского обслуживания.

  • Улучшенный уход за пациентами
  • Снижение стресса и выгорания
  • Повышение удовлетворенности работой
  • Улучшение карьерного роста

Улучшенный уход за пациентами

Медицинские работники с сильными социальными навыками обеспечивают лучший уход за пациентами и повышают удовлетворенность пациентов и результаты.

Снижение стресса и выгорания

Развитие мягких навыков помогает медицинским работникам более эффективно справляться со стрессом и выгоранием. Навыки общения помогают медицинским работникам сообщать о своих потребностях и проблемах, а навыки работы в команде могут помочь им создать благоприятную рабочую среду. В конечном итоге это может улучшить благосостояние как медицинских работников, так и их пациентов.

Повышение удовлетворенности работой

Еще одним преимуществом обучения мягким навыкам является повышение удовлетворенности работой медицинских работников. Мягкие навыки могут дать работникам здравоохранения чувство уверенности и компетентности, что сделает их работу более приятной. Кроме того, мягкие навыки могут помочь медицинским работникам построить позитивные отношения со своими пациентами и коллегами, что может сделать работу более полезной.

Улучшение карьерного роста

Поскольку индустрия здравоохранения продолжает развиваться, мягкие навыки становятся все более важными. В результате работники здравоохранения, обладающие сильными мягкими навыками, вероятно, будут пользоваться большим спросом и сделают успешную карьеру. Фактически, работодатели в сфере здравоохранения все чаще ищут кандидатов с отличными коммуникативными навыками, навыками решения проблем и командной работы.

Обзор статьи

Мягкие навыки также известны как личные навыки. В сфере здравоохранения специалисты, прошедшие обучение мягким навыкам, лучше подготовлены к оказанию высококачественной помощи пациентам.

  • Обучение коммуникативным навыкам помогает им эффективно общаться с пациентами, семьями и другими медицинскими работниками.
  • Обучение защите интересов пациентов учит их тому, как защищать интересы пациентов и определять, как удовлетворить их потребности.
  • Обучение культурным компетенциям помогает им работать с пациентами из разных слоев общества и обеспечивать получение ими помощи, соответствующей культурным традициям.
  • Обучение командной работе учит их эффективному сотрудничеству друг с другом в команде.
  • И, наконец, тренинг по управлению стрессом помогает им справляться со сложной работой и избегать выгорания.

Эти навыки необходимы медицинским работникам для обеспечения наилучшего ухода за своими пациентами.

Часто задаваемые вопросы по обучению мягким навыкам для работников здравоохранения

Смотри ниже;

Почему обучение мягким навыкам важно для медицинских работников?

Обучение мягким навыкам имеет решающее значение для работников здравоохранения, поскольку оно дает им навыки и знания, необходимые для достижения успеха в карьере, а также помогает им достичь следующего:

  • Это помогает улучшить коммуникативные навыки, что, в свою очередь, может привести к улучшению ухода за пациентами и их семьями.
  • Повышает удовлетворенность пациентов и улучшает результаты для всех участников.
  • Это повышает способность понимать потребности пациентов и их семей, а также проблемы, с которыми сталкиваются их коллеги.
  • Это способствует командной работе, которая может привести к улучшению ухода за пациентами и созданию более позитивной рабочей среды.
  • улучшение мягких навыков позволяет медицинским работникам научиться справляться с постоянными изменениями в отрасли и при этом оказывать качественную помощь.

Где медицинские работники могут пройти обучение мягким навыкам?

Существует множество каналов и доступных платформ, на которых работники здравоохранения могут пройти обучение мягким навыкам. Некоторые из них включают в себя:

  • Работники здравоохранения могут улучшить свои навыки общения с помощью программ обучения, предлагаемых многими работодателями.
  • Профессиональные организации, такие как ANA и AMA, предлагают работникам здравоохранения обучение мягким навыкам.
  • Обучение мягким навыкам также доступно во многих колледжах и университетах.
  • Частные обучающие компании также предлагают обучение мягким навыкам специально для медицинских работников.

ЗаключитьЗамечательное замечание о тренинге Soft Skills для работников здравоохранения

Хотя клинические и технические знания важны для хирургии и диагностики, их недостаточно для обеспечения качественного медицинского обслуживания.

Существует пробел, который можно заполнить только с помощью мягких навыков. Эти навыки могут помочь медицинским работникам наладить взаимопонимание с пациентами и их семьями, эффективно общаться и принимать более обоснованные решения.

Рекомендации

Навыки, необходимые для работы в фармацевтической отрасли

Детская стоматологическая помощь в США

Лучшие подработки для студентов-медиков

Как стать профессиональным бизнес-психологом: зайдите в зал заседаний

11 способов побудить вашего ребенка быть физически активным

Работа медсестрой в Великобритании для иностранных медсестер

Лучшие неврологические вмешательства для физиотерапии

Оставьте комментарий