Statista a estimé qu'en 2020, les prestataires de services de soins à domicile ont apporté plus de 97 milliards de dollars de revenus et employait plus de 1.4 million de personnes.
Statista a en outre montré que la population américaine des baby-boomers vieillit et que la demande de services de santé à domicile continuera de croître.
En tant que fournisseur de soins de santé à domicile, il est primordial que vous augmentiez l'efficacité de votre prestation de services, et l'une des façons d'y parvenir consiste à utiliser un logiciel.
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Comment le bon logiciel rend votre agence de soins à domicile plus efficace
Comment un logiciel aide-t-il à accroître l'efficacité d'un établissement de soins palliatifs ? Voici ce qu'il fait :
Il rationalise le processus de prise de rendez-vous
L'un des principaux points de peinture de la gestion d'une agence de santé à domicile est la difficulté de planification. Étant donné que les soignants sont toujours en mouvement, ils ont du mal à établir des calendriers de suivi et de contrôle appropriés tout en faisant face aux pénuries, aux appels d'urgence et à l'augmentation des demandes.
Lorsque la planification est effectuée manuellement, les risques d'erreurs sont accrus. Deux des erreurs les plus courantes consistent à laisser certains patients hors du calendrier et à réserver deux patients ou plus en même temps.
Un logiciel réduit les risques de commettre ces erreurs jusqu'à 95 %.
En utilisant des outils de planification intégrés, vous :
- Planifiez avec précision vos sessions, réunions quotidiennes et conférences
- Suivez, gérez et mettez à jour vos soignants
- Surveiller et mettre à jour les informations en temps réel
- Envoyez les demandes de visite aux soignants et assurez-vous qu'ils répondent aux invitations en temps utile.
En utilisant les logiciels, vous pouvez planifier facilement vos visites quotidiennes, hebdomadaires et même mensuelles, ce qui est utile pour aider vos équipes à mieux collaborer et à organiser leurs flux de travail, ce qui, comme vous pouvez le constater, facilite considérablement les opérations de votre agence. plus efficace.
Il garantit que vos employés se présentent à l'heure
Lorsque vous faites les choses manuellement, le mieux que vous puissiez faire est d'appeler vos soignants et de leur demander de rendre visite à un patient à une certaine heure - vous n'avez aucun moyen de savoir s'ils se présentent à l'heure convenue.
Un logiciel de soins à domicile est doté d'une fonction de vérification électronique des visites qui indique si un soignant a fourni le service à l'heure convenue. Cela réduit considérablement la négligence des patients. Vos employés ne peuvent pas non plus documenter frauduleusement les visites à domicile et vous voler.
Lors de l'achat logiciel de gestion de soins palliatifs, assurez-vous que le logiciel dispose d'un GPS et d'une fonction de suivi du temps. De cette façon, vous documenterez facilement toutes les visites à domicile et enregistrerez l'heure d'arrivée et de départ de l'aidant. Certains programmes vous permettent de voir les coordonnées exactes du fournisseur de services lorsqu'il est hors ligne.
Outre cette fonctionnalité qui vous permet d'économiser de l'argent et de garantir que vos patients obtiennent le service dont ils ont besoin au bon moment, elle vous fournit également une preuve électronique de chaque visite à domicile, vous facturez correctement vos clients, payez le bon montant à vos employés et protégez votre agence. en cas de litige potentiel.
Il permet une meilleure communication et un travail d'équipe
Avec un logiciel, vous communiquez facilement avec vos employés. Lorsque vous souhaitez qu'un soignant s'occupe d'un patient, il vous suffit de lui envoyer un message portant le nom du patient, sa localisation et l'heure de visite prévue.
Grâce à la fonction d'enregistrement, vous connaîtrez l'heure exacte d'arrivée et de départ du soignant.
Puisque vous avez tous les dossiers des patients dans un seul endroit centralisé, vous n'êtes pas limité sur les soignants que vous pouvez utiliser.
Tout ce que vous avez à faire est de rendre les dossiers des patients visibles pour les soignants, et le soignant concerné peut facilement reprendre là où son collègue s'est arrêté, sans compromettre l'efficacité du traitement.
Dans le cas où un patient change son temps disponible, vous pouvez facilement communiquer avec vos soignants et leur donner le nouvel horaire.
Cela crée un sentiment de responsabilité
Lorsque vous n'avez pas la preuve qu'un soignant désigné a soigné un patient, le soignant peut facilement dire qu'il n'est pas responsable en cas de problème.
Lorsque vous disposez d'un logiciel de soins à domicile, cela ne peut pas se produire car vous disposez d'une preuve numérique et vous pouvez savoir quel soignant s'est occupé de quel patient.
De nombreux cas ont été signalés où un patient a reçu un certain médicament et la situation s'est aggravée. Certains patients sont litigieux, vont au tribunal et poursuivent votre organisation pour mauvais service ou négligence.
Puisque vous avez des dossiers numériques, vous pouvez facilement dire au soignant qui a fourni le service et la nature du traitement.
Étant donné que vos employés savent que vous pouvez tout dire à leur sujet, depuis leur arrivée jusqu'au type de soins qu'ils ont fournis, ils sont plus prudents et responsables dans la prestation de leurs services.
Le fait que les employés sachent qu'ils seront responsables de leurs actions, ils sont plus efficaces dans leur travail et cela met votre entreprise sous un bon jour car les clients potentiels savent que vous fournissez efficacement d'excellents services.
Le logiciel vous fait gagner du temps et de l'argent
Lorsque vous utilisez des blocs-notes et des feuilles de calcul, vous perdez non seulement beaucoup de temps, mais aussi beaucoup d'argent.
En prenant l'exemple ci-dessus, où les soignants documentent frauduleusement une visite à domicile qu'ils n'ont pas faite, vous risquez de perdre l'argent que vous ne devriez pas avoir.
Faire les choses manuellement signifie également que vous faites beaucoup d'erreurs qui prennent beaucoup de temps à corriger.
Comme mentionné, un logiciel réduit les risques d'erreur jusqu'à 95 %, ce qui vous fait gagner du temps et de l'argent, car vous n'avez pas à faire des allers-retours.
Pour vous faciliter la vie avec votre logiciel, procurez-vous un logiciel qui vous permet de générer facilement des rapports pour n'importe quel domaine de votre entreprise qui pourrait vous intéresser.
Un logiciel idéal devrait faciliter la génération de rapports de dépenses, de rapports de patients, de factures, de rapports de fournisseurs et de tout autre rapport dont vous pourriez avoir besoin.
Profitez-vous d'un logiciel de santé à domicile?
Si vous n'avez pas encore commencé à utiliser un logiciel de santé à domicile, il est temps de le faire. Le bon programme augmentera considérablement votre efficacité et vous fera gagner du temps et de l'argent.
Un bon logiciel n'est pas bon marché, mais lorsque vous l'utilisez correctement, vous récupérerez rapidement l'investissement et, en même temps, vous positionnerez votre entreprise de soins de santé et de soins palliatifs comme un acteur digne de ce nom dans le secteur de la santé.
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