لماذا تعتبر سلامة المرضى مهمة؟

عندما تذهب إلى الطبيب أو المستشفى ، تتوقع أن تتلقى العلاج من أجل تحسين صحتك. وفي معظم الأوقات ، يعمل الأطباء والممرضات وغيرهم من المتخصصين في الرعاية الصحية بلا كلل لرعاية المرضى وتقديم رعاية ممتازة.

ومع ذلك ، فإن الرعاية الصحية معقدة ، وتحدث أخطاء. تعتبر سلامة المرضى جانبًا مهمًا من عملية الرعاية الصحية.

من المهم أن تفهم ماهية سلامة المرضى وبعض الحقائق الأساسية حولها التي استكشفتها هذه المقالة لك ، استمر في القراءة لمعرفة المزيد.

تعريف سلامة المريض

تشير سلامة المرضى في الرعاية السريرية إلى جهود مقدمي الخدمات السريرية لتقليل أو تجنب الضرر الذي يمكن الوقاية منه للمرضى أثناء العلاج ، فضلاً عن الحاجة إلى استراتيجيات لإبقاء المخاطر الصحية للمريض منخفضة قدر الإمكان.

تهدف مبادرات سلامة المرضى إلى تقليل الأذى الجسدي أو العقلي أو العاطفي مع حماية الأفراد أيضًا معلومات المريض.

قد تتضمن هذه المبادرات بروتوكولات لمنع الحوادث أو الإهمال أو التشخيص الخاطئ الذي قد يؤذي المريض عن غير قصد ، بالإضافة إلى الإبلاغ عن المشكلات التي تنشأ.

مشكلات عدم إعطاء الأولوية لسلامة المرضى

عندما لا تعطي المستشفيات ومؤسسات الرعاية الصحية الأخرى الأولوية لسلامة المرضى ، يمكن أن تخلق بيئة يكون فيها المرضى أكثر عرضة للخطر.

قد يعاني المرضى من الأعراض التالية إذا تم ارتكاب المزيد من الأخطاء ولم يكتشفها عضو آخر من فريق الرعاية الصحية: المضاعفات الخطرة ، وتباطؤ الشفاء ، والوفاة غير الضرورية ، والعدوى ، وزيادة التكاليف الطبية

تعد أخطاء التشخيص ، والعدوى المكتسبة من الرعاية الصحية ، والسقوط ، وأخطاء الأدوية ، وإعادة القبول أمثلة شائعة لقضايا سلامة المرضى.

خطأ في التشخيص

تشمل أخطاء التشخيص التشخيصات الفائتة أو غير الصحيحة أو المتأخرة عن غير قصد. في بعض الأحيان تكون الأعراض غير عادية أو مقنعة ، أو لا يتعاون المريض بشكل كامل في الرعاية ، مما يجعل التشخيص صعبًا. يمكن أن تحدث الأخطاء أيضًا نتيجة لمشكلات في النظام مثل عطل في المعدات أو نقص في الاتصال.

العدوى المكتسبة في الرعاية الصحية

تحدث العدوى المكتسبة من الرعاية الصحية عندما يمرض الشخص أثناء تلقي العلاج. يجب أن تحدث العدوى بعد بدء العلاج ويمكن أن تحدث إما في منشأة طبية أو في المنزل. التهابات مجرى الدم المرتبطة بالقسطرة ، الالتهاب الرئوي المكتسب من المستشفى، والتهابات الموقع الجراحية هي أكثر أنواع العدوى المكتسبة من الرعاية الصحية شيوعًا.

شلالات

كل عام ، يتسبب السقوط في عدد كبير من الإصابات داخل وخارج أماكن الرعاية الصحية. قد يكون المرضى أكثر عرضة لخطر السقوط إذا: لديهم ذاكرة ضعيفة ، تجاوزوا سن الستين ، يعانون من ضعف في العضلات ، يستخدمون عصا أو مشاية ، ويتناولون أدوية متعددة بوصفة طبية.

أخطاء الدواء

تحدث الأخطاء الدوائية عند إعطاء المرضى أدوية غير صحيحة. وتشمل أيضًا تلقي الدواء الصحيح ولكن بجرعة غير صحيحة أو في وقت غير صحيح أو بطريقة غير صحيحة.

قد يكون الخطأ الدوائي هو إعطاء المريض شكلاً من أشكال الدواء عندما يكون الشكل السائل أكثر ملاءمة.

إعادة القبول

تحدث إعادة القبول عندما يعود المريض إلى المستشفى في غضون 30 يومًا من الخروج من المستشفى. يمكن أن يؤدي عدد من العوامل إلى إعادة الدخول إلى المستشفى ، بما في ذلك ما يلي: العناية بجودة رديئة ، والتخريج المبكر ، الخروج إلى مواقع غير مناسبة ، وعدم كفاية معلومات أو موارد التعافي.

أهمية سلامة المريض

فيما يلي بعض الأهمية الأساسية لسلامة المرضى التي تحتاج إلى معرفتها.

تقديم رعاية ممتازة

تتمثل إحدى المزايا الأساسية لجهود سلامة المرضى في أنها تؤدي إلى معايير رعاية إكلينيكية أعلى. تضمن وسائل الوقاية من التشخيص الخاطئ ، على سبيل المثال ، معالجة المرضى للحالة الأساسية الصحيحة ؛ أنها تساعد مقدمي الخدمات في التأكد من أنهم يعالجون المرض الجذري ، وليس مجرد أعراض محيطية أو آثار جانبية.

هذه الجهود ، جنبًا إلى جنب مع إجراءات الخروج من المستشفى المحسنة ، لديها القدرة على تحسين الرعاية للمرضى الذين يعانون من أمراض مزمنة مع خفض معدلات إعادة القبول في المستشفى. يمكن أن يساعد برنامج سلامة المرضى أيضًا في ضمان تلبية جميع احتياجات المريض الجسدية والعاطفية ، حتى لو كان علاجهم يتطلب إقامة طويلة في منشأة للرعاية الصحية.

مجازفة إدارية

تساعد برامج سلامة المرضى في الحد من الإصابات أو العدوى التي يمكن تجنبها.

قد تشهد الفرق الطبية ذات سياسات التعقيم والتطهير الصارمة للمرافق انخفاضًا في عدوى المرضى ، مثل الالتهاب الرئوي أو التهابات الموقع الجراحي. يمكن أن تساعد إجراءات نظافة اليدين وفحص المريض أيضًا في السيطرة على العدوى.

يمكن الاعتماد على بروتوكولات سلامة المرضى من قبل الممرضات والمعالجين الفيزيائيين لمنع المرضى من إصابة أنفسهم أثناء إعادة التأهيل ، سواء من خلال الإجهاد أو عن طريق وضع الكثير من الضغط على منطقة لا تزال مؤلمة من الجراحة. المرضى الذين لا يزالون ضعفاء قد ينزلقون ويسقطون حتى أثناء المشي القصير حول أرضية المستشفى إذا لم يتم توفير المساعدة المناسبة.

يمكن أن تساعد بروتوكولات إدارة الأدوية المطبقة في المرافق الطبية في تقليل أخطاء الأدوية ، والتي يمكن أن تحدث أثناء مرحلتي وصف الأدوية وصرفها وتؤدي إلى تدخلات إضافية للمريض أو ضرر جسيم للمريض.

حماية بيانات المريض الخاصة

تشمل سلامة المرضى أيضًا أمن المعلومات. الهدف الأساسي لمبادرة سلامة المرضى هو ضمان الحفاظ على أمان جميع معلومات المريض الحساسة المتعلقة بتاريخهم الطبي أو شؤونهم المالية. هذا يحمي المريض من الإحراج أو الإحباط أو الخسارة المالية مع حماية المؤسسة أيضًا من المشكلات التنظيمية المحتملة.

تدابير خفض التكاليف

تكلف الأخطاء في سلامة المرضى أموال المنظمات الطبية. قد يضطر مقدمو الخدمة إلى إنفاق المزيد من المال والوقت لعلاج الإصابات أو العدوى التي كان من الممكن تجنبها.

وفي الوقت نفسه ، قد تؤدي الثغرات الكبيرة في سلامة المرضى ، مثل انتهاكات البيانات ، إلى تكلفة باهظة دعاوى المريض. يمكن أن تؤدي الأخطاء أيضًا إلى خفض تصنيفات الجودة للمنشأة ، مما يؤدي إلى انخفاض حجم المرضى أو انخفاض معدلات السداد. يمكن لبروتوكولات سلامة المرضى توفير المال وتقليل المخاطر القانونية وتعزيز سمعة المستشفى.

أمثلة وحقائق عن سلامة المرضى

هذه بعض الأمثلة والحقائق الشائعة حول سلامة المرضى التي يجب أن تكون على دراية بها من أجل الاستعداد بشكل أفضل للتأثير على النتائج الإيجابية للمرضى.

• من المحتمل أن تكون الأحداث الضائرة التي تسببها الرعاية غير الآمنة من بين الأسباب العشرة الأولى للوفاة والعجز في جميع أنحاء العالم ، مما يؤدي إلى مقتل أكثر من 2.5 مليون شخص كل عام.

 

• واحد من كل عشرة مرضى في المستشفى يتضرر بطريقة ما. ما يقرب من نصف هذه الحوادث يمكن تجنبها.

 

• الأخطاء الدوائية هي السبب الرئيسي لإلحاق الضرر بالمرضى في المستشفيات ، وتقدر تكلفتها بنحو 42 مليار دولار أمريكي.

 

• يستهلك التعامل مع الأحداث السلبية حوالي 15٪ من إجمالي الإنفاق الصحي.

 

• وفقًا للدراسات ، يمكن أن تؤدي الاستثمارات في تحسين سلامة المرضى إلى توفير كبير في التكاليف: بين عامي 2010 و 2015 ، أدت جهود سلامة المرضى المركزة في مستشفيات الرعاية الطبية في الولايات المتحدة إلى توفير 28 مليار دولار.

 

• تصيب العدوى ما يقرب من 10٪ من المرضى في المستشفى ؛ يقدر الخبراء أن تدابير مكافحة العدوى منخفضة التكلفة يمكن أن تقلل من معدلات الإصابة بنسبة 55 ٪.

 

• كل عام ، يموت أكثر من مليون مريض نتيجة مضاعفات ما بعد الجراحة في جميع أنحاء العالم.

 

• أخطاء التشخيص مسؤولة عن حوالي 10٪ من وفيات المرضى في الولايات المتحدة.

 

• مع إجراء أكثر من 3.5 مليار صورة بالأشعة السينية على مستوى العالم كل عام ، يظل التعرض المتزايد للأشعة السينية مصدر قلق لسلامة المرضى.

 

• يتضرر ملايين المرضى كل عام نتيجة التشخيص الطبي الخاطئ أو المتأخر ، وينتج عن نصف الحالات تقريبًا أضرار جسيمة.

تبدأ سلامة المرضى في القمة.

أولاً وقبل كل شيء ، تبدأ سلامة المرضى المؤسسية في القمة. هذا يعني أن قيادة المستشفى تعزز ثقافة سلامة المرضى بدلاً من إملاء القواعد على الموظفين لاتباعها.

من الأهمية بمكان التعرف على التمييز. نحن مجبرون بشكل عام على اتباع القواعد ، ونحن نفعل ذلك على مضض ، وننتهز كل فرصة لخرقها. الثقافة مبنية على الإيمان ، الذي يشكل أساس صورتنا الذاتية ويحكم أفعالنا وسلوكياتنا.

إن بناء الثقافة أو تغييرها ليس بالأمر السهل ، ولكن نقطة الانطلاق الجيدة هي أن تتبنى قيادة المستشفى الذي تتبعه حقًا سلامة المرضى وتوفر تعزيزًا إيجابيًا للسلوكيات التي تعززها.

هدف سلامة المريض

يعد تحديد الأهداف أمرًا ضروريًا لأي تحسين في الأداء. إذا كنت غير متأكد من أين تبدأ ، فإنني أوصي بمراجعة الأهداف الوطنية لسلامة المرضى الصادرة عن اللجنة المشتركة لعام 2018.

تهدف هذه المبادرة إلى تحسين سلامة المرضى من خلال تحديد أهداف تتمحور حول قضايا سلامة الرعاية الصحية وكيفية حلها.

تركز الأهداف على مختلف المجالات والعلاجات والإجراءات التي يمكن تحسينها جميعًا باسم سلامة المرضى.

يتم تقديمها بطريقة لا تكتفي بشرح سبب اختيارها من قبل اللجنة المشتركة ولكن أيضًا عناصر الأداء المطلوبة للوفاء بها. إن تحقيق هذه الأهداف أمر بالغ الأهمية لأي مستشفى يسعى للحصول على اعتماد اللجنة المشتركة.

استنتاج لماذا تعتبر سلامة المرضى مهمة

من منظور الشخص العادي ، تشير سلامة المرضى إلى كيفية حماية المستشفيات ومرافق الرعاية الصحية الأخرى لرفاهية مرضاهم من خلال تجنب الأخطاء أو الإصابات أو الحوادث ، فضلاً عن إجراء مكالمات سيئة قد تسبب ضررًا أو تعرض حياة للخطر.

وفقًا لمنظمة الصحة العالمية ، تعد سلامة المرضى مجالًا أساسيًا يشمل جميع جوانب نظام الرعاية الصحية الشامل.

توصيات

6 عناصر تصميم يجب أن تتوفر في كل مستشفى لمزيد من الأمان

نصائح السلامة في الطقس البارد لكبار السن 

أهم 6 تحديات يواجهها الأطباء مع المرضى